尊敬的合作伙伴:
您好!
我们从事的家居建材行业,都是大件货品,物流破损一直是困扰我们的重要问题,公司一直以来为合作伙伴提供免费代办货运服务(确保从工厂运输到物流公司货品完好并开具正确物流单),但是进入物流公司运输过程,作为第三方不可控因素,公司无法确保不会破损,一旦发生此类问题,合作伙伴作为货主,应第一时间追究物流责任,同时第一时间将破损照片和涉及数量报告公司,公司基于长期合作关系也会协助合作伙伴跟物流交涉;如果这些工作没做先提货,物流极大程度不会承担责任,公司亦无法协助合作伙伴交涉物流。
如果物流公司在交涉下不予承担任何责任,屡屡出问题,那么将考虑更换同线路替代公司。
另外需要说明的一个问题是:公司基于行业标准打包,物流公司运输过程出现损坏不靠谱又不担责的情况下,于情于理,公司也不能天经地义来承担这份损失,也无力承担,我们着眼长远的合作关系友好协商解决问题。
以上请知悉,敬请谅解。
恭祝商祺!